Zwroty i reklamacje
Zwrot bez podawania przyczyny
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni od odbioru Towaru.
- Zgłoszenie wyślij przez formularz zwrotu dostępny w Sklepie albo na zwroty@uzywajto.pl. Można też użyć wzoru oświadczenia.
- Towar odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Sylwester Karwowski Używaj To, ul. Cegielniana 21, 21-400 Łuków.
- Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący, chyba że Sprzedawca zgodzi się go pokryć.
- Zwrot płatności następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może poczekać do otrzymania Towaru lub dowodu nadania.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości spowodowane używaniem Towaru w zakresie większym niż konieczny do jego sprawdzenia.
Reklamacja
- Reklamację wyślij przez formularz reklamacyjny albo na reklamacje@uzywajto.pl.
- Podaj numer zamówienia, nazwę Towaru, opis problemu, datę zauważenia problemu i swoje żądanie. Zdjęcia lub film mogą ułatwić ocenę, ale nie są obowiązkowe, jeżeli nie są konieczne do rozpatrzenia sprawy.
- Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia.
- Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni.
- Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia. Sposób bezpłatnego przekazania reklamowanego Towaru zostanie ustalony indywidualnie.
Produkty używane
Normalne ślady używania oraz wady jednoznacznie opisane i osobno zaakceptowane przy zakupie nie są traktowane jako niezgodność z umową w tym konkretnym zakresie. Nie ogranicza to odpowiedzialności za inne, nieopisane problemy.
Formularze
Kontakt: zwroty – zwroty@uzywajto.pl; reklamacje – reklamacje@uzywajto.pl.